《深圳玻璃厂打工记》转载请注明来源:新思路小说网siluxiaoshuo.com
刘好仃把鼠标轻轻挪到“保存”按钮上,点了两下。屏幕上的文档标题是《竞争应对策略草案(初稿)》,文件名后面还挂着个括号:待议。他没急着关掉页面,而是往后靠了靠,椅子发出一声轻微的吱呀。
手机震了一下,是王姐发来的消息:“调研话术模板已上传群文件,编号07版,请查收。”
紧跟着老陈回了个句号加一个“ok”手势的表情包。
他低头看了眼时间,九点四十三分。办公室里只剩下他一个人,灯还亮着,窗外厂区内安静得连风吹塑料布的声音都听得见。他伸手把那份标有“待触达客户”的表格重新打开,光标停在第三行的名字后头,手指在桌面上轻轻敲了三下,像是在打节拍。
第二天一早,晨会还没开始,三人已经围在刘好仃工位前。王姐手里捏着打印出来的草案复印件,用红笔圈了几处。“‘高活跃客户’这个说法挺好,但到底算不算,总得有个标准吧?不然调度那边也难执行。”
老陈点头:“系统可以打标签,但得告诉我按什么逻辑打。”
“正好。”刘好仃拉开抽屉,取出一张写满数据的小纸条,“昨晚我翻了近三个月的订单记录,又结合你上次整理的售后反馈,初步定了三条:三个月内下单不少于两次,每月咨询超过五次,没有过投诉记录。”
“这三项都满足?”王姐挑眉,“那人数不会太少了吗?”
“首批筛出来47个。”他说,“不多,但够用了。这些人是我们最铁的主顾,服务节奏不能乱。只要他们稳住,口碑就不会塌。”
老陈掏出平板调出后台界面:“我可以在这儿加个自动识别功能,一旦符合这三条,系统自动打上‘优先级a’标签,派单时直接进快速通道。”
“名字别叫‘a’。”王姐笑着插嘴,“听着像考试评分。叫‘安心户’怎么样?咱们内部知道就行。”
刘好仃笑了:“行,就叫‘安心户’。你那边什么时候能上线?”
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