《深圳玻璃厂打工记》转载请注明来源:新思路小说网siluxiaoshuo.com
清晨六点三十七分,刘好仃的工牌刚刷过门禁,人已经拐进了培训室。电脑屏幕亮着,系统后台跳着昨晚十二点整准时上线的“服务意识模块”学习进度。他眯眼看了两秒,全组达标,六个队长的学习笔记也已提交,最晚的一份是凌晨一点十五分上传的。
他顺手把保温杯放在讲台边,打开微信群。王姐发了条语音:“短讯模板我调了三版,等你定。”老陈回得干脆:“确认卡字段准备好了,随时能接数据流。”老周只发了个表情包——一个穿着背心的老哥举着喇叭喊“冲”。
刘好仃没回消息,点了根烟,站在窗边抽完。天还没完全亮,厂区外的早点摊刚支起来,油锅滋啦响。他掐了烟头,转身回工位,拨通晨会群呼。
九点零二分,四个人在小会议室坐齐。老周鞋上还沾着车间的灰,王姐手里捏着打印出来的短信样本,老陈的笔记本一打开就弹出系统监控界面。
“先说分工。”刘好仃开门见山,“老周带调度组下车间,今天必须把话术练到自然为止。王姐筛三十家试点客户,下午两点前发第一轮短讯。老陈盯着确认卡上传数据,每小时报一次。”
“那短讯内容呢?”王姐问,“‘老铁’这词儿真不用了?”
“换掉。”刘好仃摇头,“改成‘您这单已优先安排’,后面加一句‘师傅上门会主动提’,再留个专线。别整花活,就图个清楚。”
老周咧嘴:“行,工人也好记。上来就说三句话,跟背课文似的。”
“就得像背课文。”刘好仃点头,“背熟了才不会忘。现在不是谁灵机一动就能发挥的时候,咱们要的是统一动作。”
会议散了,各奔岗位。刘好仃回到工位,刚坐下就看见系统弹出第一条“现场确认卡”上传提示。南头片区,张师傅,照片清晰,门框居中,附言:“您好,您这单是安心户优先服务。”时间:九点十三分。
他点了根烟,没抽,搁在烟灰缸上看着。
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